Context:

Oamenii sunt complecși, la fel și relațiile. Când vorbim despre lucru în echipă, nevoia de comunicare eficientă, mai ales în conversații dificile este una care este esențială. Uneori nu este ușor de comunicat pentru că dincolo de bunul-simț pe care ne bazăm cu toții, e nevoie să aplicăm în mod intenționat și strategic instrumente care să contribuie la o comunicare clară și eficientă.

Deținerea unui set de cunoștințe și abilități care să ne ghideze prin procesul comunicării poate avea un impact mare asupra modului în care lucrăm, asupra modului în care ne descurcăm relațiile de la locul de muncă, asupra modului în care abordăm conflictele, asupra modului în care rezolvăm problemele, asupra modului în care construim încredere, eficient. comunicare și un mediu de echipă sănătos.

Principalele subiecte abordate:

• Exprimarea în observații și evitarea evaluărilor
• Formularea de cereri în mod potrivit pentru a crea cele mai bune șanse ca acestea să fie îndeplinite
• Cum spunem NU în mod asertiv, prioritizând eficiența și productivitatea

Beneficii pentru participanți:

Dezvoltarea de abilități. Participanții vor primi iși exersa instrumente concrete de comunicare eficientă care pot fi aplicate imediat în echipele și relațiile lor de muncă.

Eficiență organizațională îmbunătățită. Participanții vor învăța să abordeze conversațiile (dificile) într-un mod constructiv și să contribuie la un mediu de lucru deschis și să construiască o cultură a încrederii.